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TERMINOS Y CONDICIONES

 

POLITICAS DE RESERVA Y PAGO

  • Las reservas deben ser hechas con mínimo 1 mes de anticipación para los circuitos tradicionales.
  • Para confirmar nuestros servicios se debe hacer un pago del 50% al momento de la confirmación del circuito demandado, así mismo se deberá pagar la totalidad, a su arribo à la ciudad donde iniciará su recorrido, esto para poder reconfirmar los servicios con nuestros socios, hoteles, transporte, guías etc.
  • Los medios de pago son digitales, vía VISA LINK o mediante un código QR que le será enviado a su correo.
  • Los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito tendrán una comisión por parte de nuestro agente IZYPAY del 5% incluidos impuestos.
  • Los cobros se realizarán en la moneda del país del cliente, pero estas serán convertidas a dólares mediante el sistema IZYPAY a tipo de cambio del día, del país del cliente.
  • Para poder realizar el camino inca de 2d/1n o 4d/3n la reserva debe realizarse con 6 meses de anticipación como mínimo, debido al flujo de turistas y la demanda que esté requiere.
  • El pasajero debe tener su documentación actualizada, en este caso el pasaporte debe estar activo ya que, si este se encontrara caducado, se le podría impedir el ingreso a Machupicchu. Debe tener como mínimo 6 meses de validez antes de su caducidad.
  • La agencia le asegura los servicios contratados y en correcto desarrollo de estas.

 

POLITICAS EN CASO DE INCLEMENCIAS CLIMATICAS Y HUELGAS

 

  • La agencia no se responsabiliza sí; por inclemencias climáticas, manifestaciones públicas o huelgas públicas no se llegará a realizar una o varias de las actividades contratadas, los servicios son cancelados sin rembolso alguno esto debido a que la compra de las entradas de Machupicchu, tickets de tren y hoteles son reservados con anticipación y estos servicios no dan reembolso alguno, contáctese con su consejero de viaje si tuviera un inconveniente como este.
  • En casos de perdida de vuelo o retraso del mismo, ya sea en transito nacional o internacional y que esto impida el arribo del cliente a su destino, la agencia solicitara el reembolso o buscará la manera de que el cliente recupere parte del monto abonado, en caso de la negativa de las distintas empresas de transporte, hotelera y de restaurantes, la agencia no podrá realizar ningún reembolso, ya que estas situaciones escapan de las manos de la agencia, y las reservas hechas en hoteles, trenes, transporte e ingresos no se pueden recuperar.
  • En casos de huelga y bloqueo de carreteras, la agencia modificará el circuito para que se logre realizar el circuito comprado, pudiendo existir algunos gastos imprevistos que el cliente deberá asumir.

 

POLITICAS DE CANCELACION Y CAMBIOS DE ITINERARIO

  • Las cancelaciones de los tours deben realizarse un mes antes de su arribo, habiendo una penalidad de 20% al precio del circuito.
  • Si la cancelación se realiza una semana antes del inicio de su circuito tendrá una penalidad del 60% al precio del tour, para gastos administrativos.
  • Si por razones de salud se llegara a cancelar en tour una vez iniciado este, su seguro deberá asumir la totalidad del circuito pagado, pudiendo en este caso cambiar para otra fecha su tour, teniendo que pagar los gastos de modificación.
  • SI POR UN REBROTE, SE VOLVIERAN A CERRAR LAS FRONTERAS AEREAS SE REPROGRAMARÁ EL TOUR PARA OTRA FECHA DEL 2021, bajo consentimiento del cliente, de lo contrario se le realiza el reembolso en un plazo máximo de 2 meses calendario.
  • Para realizar los distintos Treks mencionados en nuestra página, se puede tener acceso a una carpa individual previa reserva y pago por el mismo.
  • El cliente debe contar con un seguro de viaje completo que cubra accidentes, gastos de hospitalización y de repatriación en casos extremos.

Desarollado por Llika